Legal
Términos y Condiciones
Playlisting Independiza Música es una herramienta enfocada en campañas estratégicas de descubrimiento musical y posicionamiento en playlists independientes y curadas. Estos términos describen cómo opera el servicio con transparencia y enfoque orgánico.
Naturaleza del servicio
Gestión estratégica, no venta de reproducciones.
Playlisting Independiza Música es una herramienta enfocada en campañas estratégicas de descubrimiento musical y posicionamiento en playlists independientes y curadas. El servicio consiste en la gestión profesional de colocación y exposición del proyecto dentro de una red real de curadores y editores de playlists.
Qué SÍ hacemos
- Pitch estratégico a curadores reales
- Posicionamiento en playlists independientes y curadas
- Análisis previo del proyecto
- Seguimiento durante la campaña
Qué NO hacemos
- Venta de reproducciones artificiales
- Uso de bots o granjas de cuentas
- Automatización fake o métricas infladas
- Promesas de viralidad garantizada
Prácticas y ética
Trabajamos exclusivamente con audiencias reales, curadores verificados y playlists con tráfico humano y orgánico. No utilizamos bots, reproducciones artificiales, granjas de cuentas ni ninguna práctica que pueda poner en riesgo la cuenta o el catálogo del artista en plataformas de streaming.
Independencia curatorial: Los curadores con quienes trabajamos son editores independientes que toman sus propias decisiones editoriales. Independiza Música gestiona el acceso y el pitch, pero no paga a curadores por colocar canciones ni garantiza su decisión. La colocación depende siempre del criterio editorial del curador.
Cumplimiento con Spotify: Este servicio opera bajo prácticas de pitching profesional, que son distintas y no equivalentes a la compra de streams o tráfico artificial. Independiza Música no tiene relación comercial con Spotify y opera como servicio de gestión independiente.
Estimaciones, no garantías
Los rangos de exposición mostrados en la plataforma son estimaciones basadas en el histórico de campañas previas. Representan el alcance potencial de la exposición en playlists activas, no una cantidad garantizada de reproducciones ni de royalties generados.
El cliente contrata un servicio de gestión estratégica y pitching, no la compra de un número determinado de streams. Independiza Música no garantiza colocación en playlists específicas, volumen exacto de reproducciones, crecimiento de seguidores, ni ningún resultado comercial derivado de la campaña.
Factores que influyen en los resultados
El desempeño de una campaña depende de múltiples variables.
- Calidad, género y producción de la canción
- Perfil, momentum y consistencia del artista
- Respuesta de la audiencia y retención auditiva
- Comportamiento del algoritmo de Spotify
- Contexto del lanzamiento (timing, competencia, mercado)
- Material gráfico y assets del proyecto
Validación curatorial previa
Independiza Música se reserva el derecho de revisar cada proyecto antes de iniciar la gestión activa. Podemos rechazar o reajustar campañas que no encajen con nuestros criterios curatoriales, técnicos o de calidad mínima de producción.
Si determinamos que el proyecto no cuenta con espacios curatoriales adecuados o la campaña no puede ejecutarse correctamente antes de iniciar la gestión activa, se ofrecerá reembolso parcial, total o crédito interno según el caso.
Política de reembolsos
Debido a la naturaleza estratégica y personalizada del servicio, una vez iniciada la gestión activa de la campaña los pagos no son reembolsables, salvo en los casos descritos en la sección 05.
No se otorgan reembolsos por discrepancias entre las estimaciones de exposición y los resultados reales, ya que dichas estimaciones no constituyen garantía contractual de ningún tipo.
En caso de inconformidad, el cliente puede contactarnos a privacidad@independizamusica.com para evaluar el caso de forma individual.
Pagos y procesamiento
Los pagos se procesan mediante Stripe (tarjeta) o transferencia bancaria. Independiza Música no almacena información bancaria completa de tarjetas — el procesamiento seguro lo realiza directamente Stripe bajo sus estándares de cumplimiento PCI.
Derechos del material
El cliente declara ser titular de los derechos del material enviado o contar con la autorización suficiente para solicitar su promoción y difusión. Independiza Música no se hace responsable por reclamos de terceros derivados del contenido enviado sin los derechos correspondientes.
Limitación de responsabilidad
Independiza Música no se hace responsable por:
- Decisiones editoriales de curadores independientes que resulten en no colocación de una canción.
- Cambios en algoritmos, políticas o términos de servicio de Spotify o cualquier plataforma de streaming.
- Pérdida de reproducciones, seguidores o posicionamiento derivados de acciones de terceros o de la plataforma misma.
- Resultados comerciales del artista derivados o no de la campaña (ventas, contratos, ingresos).
- Afectaciones al perfil del artista causadas por el uso simultáneo de otros servicios de terceros no autorizados por Independiza Música.
La responsabilidad máxima de Independiza Música ante cualquier reclamación se limita al monto efectivamente pagado por el cliente en la campaña correspondiente.
Conducta del cliente
Al contratar este servicio, el cliente declara y acepta que:
- No combinará la campaña de Independiza Música con servicios de streams artificiales, bots o tráfico inflado de ningún proveedor externo durante el periodo de campaña activa.
- Entiende que dicha combinación puede provocar penalizaciones por parte de Spotify u otras plataformas, y que Independiza Música no tendrá responsabilidad alguna en ese caso.
- La canción enviada es de su autoría o cuenta con los derechos necesarios para su promoción y distribución.
- La información proporcionada en el formulario de campaña es veraz y corresponde a su perfil real de Spotify.
El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la suspensión inmediata de la campaña sin derecho a reembolso.
Comunicación y soporte
El seguimiento de la campaña puede realizarse desde la plataforma, correo electrónico o WhatsApp, según el flujo del proyecto. Los tiempos pueden variar dependiendo de la campaña contratada y de la validación curatorial requerida.
Actualizaciones a estos términos
Independiza Música podrá actualizar estos términos para reflejar mejoras operativas, legales o funcionales de la plataforma. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Contacto
Para dudas sobre estos términos, escríbenos a privacidad@independizamusica.com.